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Condiciones de devolución
🔄 En Sloyev Beauty, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, tienes derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a la legislación vigente en España (Ley 3/2014).
📦 Condiciones del productoPara aceptar la devolución, el producto debe:
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos de cosmética que hayan sido abiertos o probados.
📧 service@sloyev.es
- 📅 Plazo de devoluciónPuedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.
- Una vez pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
📦 Condiciones del productoPara aceptar la devolución, el producto debe:
- Estar en su embalaje original
- No haber sido usado ni manipulado
- Estar en perfecto estado, sin señales de apertura, uso o daño
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos de cosmética que hayan sido abiertos o probados.
- 📝 Proceso de devoluciónEscríbenos a service@sloyev.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos la dirección y las instrucciones para devolver el producto.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente (excepto en caso de productos defectuosos o error en el pedido).
- Una vez recibido el producto y comprobado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- ⚠️ ImportanteNo aceptamos devoluciones sin notificación previa.
- No se aceptarán productos usados, abiertos o sin su embalaje original.
- Si el producto llegó dañado o incorrecto, infórmanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para poder gestionarlo.
📧 service@sloyev.es