1. Reservas y pagos
• La reserva se considera confirmada únicamente después del pago completo (100%).
• Tras completar el formulario de reserva, el cliente recibirá un correo con los datos o el enlace de pago.
• La reserva se mantendrá durante 2 horas; si no se realiza el pago en ese plazo, se cancelará automáticamente.
• Para confirmar la reserva, es necesario enviar el comprobante de pago respondiendo al correo recibido.
• El cliente recibirá un correo final con la confirmación de la reserva.

Cancelaciones y cambios
• La cancelación o el cambio de fecha solo son posibles hasta 48 horas antes de la sesión.
• El cambio de fecha puede realizarse una sola vez y con un mínimo de 48 horas de antelación.
• Cancelaciones entre 48 y 24 horas antes de la sesión: se reembolsa el 50%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas: no hay reembolso.

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2. Número de personas
• En cada sala está permitido un máximo de 6 personas, salvo acuerdo previo.

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3. Horarios de alquiler
• El tiempo de alquiler empieza estrictamente a la hora reservada.
• Se recomienda llegar entre 10 y 15 minutos antes para preparar la sesión.
• Los retrasos no prolongan el tiempo contratado.
• Si el cliente permanece en el estudio más de 10 minutos después de finalizar el tiempo reservado, se cobrará como tiempo adicional.
• La ampliación del horario está sujeta a disponibilidad y tiene un coste de por cada hora iniciada.
• No se realizan ampliaciones por fracciones de 30 minutos.

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4. Uso del espacio y del equipo
• El mobiliario, los accesorios y el equipo deben usarse con cuidado y devolverse a su lugar original.
• El cliente se compromete a dejar la sala en las mismas condiciones en que la recibió.
• Cualquier daño ocasionado al interior, mobiliario o equipo será responsabilidad del cliente.

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5. Fondos de papel
• Los fondos de papel están incluidos en el precio del alquiler.
• El montaje y cambio de fondos lo realiza únicamente el personal del estudio, previo acuerdo con el cliente.
• Los daños ocasionados a los fondos (manchas, roturas, huellas, suciedad) se cobrarán según la tarifa vigente.

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6. Orden y limpieza
• El cliente debe mantener el espacio ordenado y limpio durante y después de la sesión.
• Se ruega especial cuidado si se utilizan maquillaje, purpurina, pintura, líquidos u otros materiales que puedan ensuciar.
• En caso de ser necesaria una limpieza profunda, se aplicará un cargo adicional.

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7. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido en el estudio:
• fumar o consumir alcohol,
• utilizar fuego, pirotecnia o máquinas de humo sin autorización previa,
• emplear materiales sueltos o que manchen (confeti, plumas, harina, aceites, pinturas, etc.) sin aviso previo,
• acceder con calzado de calle (se permiten zapatos limpios o cubrezapatos).

El incumplimiento de estas normas puede implicar sanciones.

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8. Niños
• Los niños son bienvenidos en el estudio, pero deben permanecer siempre bajo la supervisión de un adulto.
• La seguridad de los menores es responsabilidad exclusiva del arrendatario.
• No está permitido que los niños manipulen el equipo fotográfico ni muevan el mobiliario o los decorados.

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9. Animales
• Los animales son admitidos únicamente con aprobación previa.
• Deben estar limpios, tranquilos y bajo el control de su propietario.
• El dueño es responsable de la seguridad del animal y de cualquier daño que pueda ocasionar.

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10. Sesiones comerciales
• En caso de realizar una sesión con fines comerciales o de marca, es obligatorio informar previamente a la administración del estudio.

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11. Contacto

📩 Email: service@sloyev.es

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✨ Gracias por respetar nuestro espacio.
¡Le deseamos una sesión productiva e inspiradora!